¿Cómo se empieza? ¿Qué tenemos que hacer?
Al
estudiar la Maestría a distancia en Solución de Conflictos de la Universidad de
San Martín de Porres – USMP, te capacitará en Métodos para la Solución de
Conflictos, que es el estudio de las formas de funcionamiento de las
instituciones del arbitraje, conciliación, mediación y negociación, desde una
perspectiva de casos prácticos acorde a nuestra realidad.
Con
esta carrera a distancia conocerás todo acerca de técnicas para solucionar
conflictos, como las que te presentamos a continuación:
1° IDENTIFICAR
EL PROBLEMA: Lo primero es tener claro cuál es el problema, para poder afrontarlo.
2° BUSCAR
SOLUCIONES: ¿Qué posibles soluciones? ¿Ante cierta situación qué se puede hacer?.
3° EVALUAR
SOLUCIONES: ¿Qué soluciones son las mejores? De todas las ideas que se os han
ocurrido ¿Cuáles crees que son las mejores?.
4° TOMAR
DECISIONES: ¿Qué solución elegimos? ¿Consideras que fue la mejor?.
5° EVALUAR
DECISIÓN: ¿Ha funcionado? Es importante analizar los resultados positivos y
negativos.